AMCV SERVICES S.A.S. (Nexus Audit & Assurance)
Última actualización: 21 de julio de 2026
1. Identificación del responsable del tratamiento
En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador, publicada en el Registro Oficial el 26 de mayo de 2021, y su Reglamento General de aplicación, AMCV SERVICES S.A.S., identificada con RUC N.° 1793210791001, operando bajo el nombre comercial “Nexus Audit & Assurance”, con domicilio en Pedro Ponce Carrasco s/n e intersección Diego de Almagro, Edificio Almagro Plaza, Oficina 1204, Piso 12, Parroquia La Concepción, Quito, Pichincha, Ecuador (en adelante “Nexus”, “nosotros” o “la Firma”), actúa como Responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y canales digitales.
Datos de contacto para asuntos de privacidad:
- Correo electrónico: [email protected]
- Responsable designado: Carlos Villarreal — Gerente de Auditoría y contacto de marketing de Nexus Audit & Assurance
- Sitio web: https://nexus-audit-ec.com/
- Dirección: Edificio Almagro Plaza, Oficina 1204, Diego de Almagro y Pedro Ponce Carrasco, Quito, Ecuador.
2. Datos personales que recopilamos
Nexus puede recopilar los siguientes tipos de datos personales:
2.1 Datos proporcionados directamente por usted
A través de nuestros formularios en Meta (Facebook/Instagram), formularios de contacto del sitio web, WhatsApp y suscripción a nuestros canales informativos:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Número de teléfono (incluido WhatsApp)
- Nombre de la empresa u organización
- Cargo o puesto que ocupa dentro de su organización
- Número de empleados o tamaño aproximado de su empresa
- Información sobre sus necesidades de auditoría, cumplimiento o consultoría financiera
- Plazo estimado o motivo para requerir el servicio (por ejemplo, obligación legal de auditoría externa, requerimiento de un banco o inversionista, etc.)
2.2 Datos recopilados automáticamente
Cuando usted navega por nuestro sitio web https://nexus-audit-ec.com/, podemos recopilar automáticamente:
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador utilizado
- Páginas visitadas, tiempo de navegación y frecuencia de visitas
- Comportamiento de interacción con el contenido (clics, desplazamiento, formularios)
- Origen de la visita (red social, anuncio digital, buscador u otra fuente)
Esta información se recopila mediante tecnologías de rastreo como cookies y píxeles digitales. Para más información, consulte la sección 9 de esta Política.
2.3 Datos derivados de la prestación del servicio
En caso de contratar nuestros servicios de auditoría, consultoría financiera o gestión de nóminas, Nexus podrá tratar adicionalmente información financiera, contable, laboral y operativa de su empresa, necesaria para la ejecución del encargo profesional. El alcance, la confidencialidad y el tratamiento específico de esta información se regulan mediante la carta de compromiso o el contrato de servicios profesionales suscrito con cada cliente, documento que prevalece sobre esta Política en lo relativo a la información propia del encargo.
3. Finalidad y base legal del tratamiento
Nexus trata sus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base legal conforme a la LOPDP:
3.1 Contacto comercial y envío de propuestas
Finalidad: Contactarle vía llamada telefónica, WhatsApp o correo electrónico para conocer sus necesidades empresariales y enviarle propuestas personalizadas de nuestros servicios (auditoría financiera externa, auditoría y cumplimiento tributario, auditoría interna y gestión de riesgos, consultoría financiera y de negocios, gestión de nóminas, entre otros).
Base legal: Consentimiento del titular (Art. 7 LOPDP), otorgado al completar nuestros formularios digitales, e interés legítimo de Nexus en la prestación de servicios solicitados.
3.2 Boletín informativo y canales de WhatsApp
Finalidad: Enviarle contenido informativo y educativo relacionado con vencimientos tributarios y societarios, reformas normativas, control interno y novedades de Nexus, a través de nuestro Boletín Informativo y otros canales o grupos de WhatsApp habilitados para dicho fin.
Base legal: Consentimiento explícito del titular al unirse voluntariamente al canal o grupo correspondiente. Usted puede salir del canal o grupo en cualquier momento desde la propia aplicación de WhatsApp, o solicitando su retiro escribiendo a [email protected].
Nota importante sobre grupos y canales de WhatsApp: al unirse a un grupo o canal de WhatsApp administrado por Nexus, su número de teléfono y la información visible de su perfil podrán ser vistos por otros participantes del mismo grupo o canal, y por Nexus como administrador. Nexus no controla ni se hace responsable de la información que otros participantes decidan compartir dentro de estos espacios, ni del uso que le den a los datos de otros miembros. Nexus modera activamente estos espacios para retirar contenido que no corresponda a su finalidad informativa (ver sección 10 de nuestros Términos y Condiciones), pero esto no constituye una garantía absoluta de que ningún participante actúe de forma indebida antes de que dicho contenido sea detectado y removido.
3.3 Gestión de relación con clientes potenciales (CRM)
Finalidad: Registrar y gestionar su información en nuestras plataformas de CRM y gestión comercial para realizar un seguimiento organizado de su proceso de consulta, evaluación y contratación.
Base legal: Consentimiento del titular e interés legítimo de Nexus en la administración comercial ordenada.
3.4 Análisis y mejora de nuestros servicios y campañas
Finalidad: Analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y en nuestras campañas publicitarias para optimizar la experiencia del usuario, mejorar el contenido y aumentar la eficacia de nuestras comunicaciones.
Base legal: Consentimiento del titular a través de la aceptación de cookies, e interés legítimo de Nexus en la mejora continua de sus servicios.
3.5 Ejecución de servicios profesionales de auditoría y consultoría
Finalidad: Tratar la información financiera, contable, laboral y operativa necesaria para ejecutar auditorías externas, auditorías internas, revisiones de cumplimiento tributario, consultoría financiera o gestión de nóminas contratadas por el cliente.
Base legal: Ejecución de un contrato o carta de compromiso suscrito entre el titular (o la empresa que representa) y Nexus, y cumplimiento de obligaciones legales y normativas propias del ejercicio profesional de la auditoría en Ecuador.
4. Transferencia de datos a terceros
Nexus podrá utilizar, actualmente o conforme evolucione su operación, plataformas tecnológicas de terceros para gestionar la información recopilada. En cumplimiento del Art. 40 y siguientes de la LOPDP, le informamos que sus datos podrán ser transferidos a los siguientes encargados del tratamiento:
| Herramienta | Empresa proveedora | Finalidad |
|---|---|---|
| Meta (Facebook/Instagram) | Meta Platforms, Inc. | Publicidad digital y formularios de captación de leads |
| WhatsApp Business | WhatsApp LLC (Meta Platforms, Inc.) | Comunicación directa, Boletín Informativo y canales/grupos de comunidad |
| Mailchimp (si se implementa) | The Rocket Science Group LLC (Intuit) | Email marketing, en caso de activarse este canal a futuro |
| CRM de gestión comercial (a definir) | A definir conforme se implemente | Gestión de relación con clientes potenciales |
Esta tabla se actualizará conforme Nexus incorpore nuevas herramientas tecnológicas a su operación.
Adicionalmente, en casos específicos y bajo acuerdo de confidencialidad, Nexus podrá compartir información comercial general de su cartera con:
- ATF Taxfinance: Firma aliada de Nexus Audit & Assurance en el marco de su alianza estratégica. Esta transferencia se limita a los casos en que el cliente requiera servicios contables, tributarios o financieros que ATF ejecuta bajo su propia marca y responsabilidad profesional, con la coordinación de Nexus.
Nexus no vende, alquila ni comercializa sus datos personales a terceros con fines distintos a los declarados en esta Política.
5. Transferencias internacionales de datos
En razón de las herramientas tecnológicas que utilizamos o podamos utilizar (Meta Platforms, WhatsApp, Mailchimp y otras plataformas similares), sus datos personales podrán ser transferidos y alojados en servidores ubicados en los Estados Unidos de América u otros países fuera del Ecuador.
De conformidad con el Art. 45 y concordantes de la LOPDP, le informamos que:
- Las transferencias se realizan únicamente a proveedores que cuentan con políticas de privacidad, cláusulas contractuales estándar y mecanismos de protección de datos conforme a estándares internacionales reconocidos.
- Cada proveedor actúa como encargado del tratamiento bajo sus propias políticas de privacidad, disponibles públicamente en sus respectivos sitios web.
- Nexus ha adoptado medidas contractuales razonables para garantizar que estos proveedores traten sus datos con un nivel adecuado de protección y confidencialidad.
Si desea conocer las garantías específicas aplicables a estas transferencias, puede solicitarlo escribiéndonos a [email protected].
6. Plazo de conservación de los datos
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, aplicando los siguientes criterios:
- Leads no convertidos en clientes: Sus datos se conservarán por un período máximo de dos (2) años desde el último contacto registrado, salvo que usted haya expresado su consentimiento expreso para un seguimiento más prolongado, que en ningún caso superará los cinco (5) años.
- Clientes activos: Los datos se conservarán durante toda la vigencia de la relación contractual y, con posterioridad, por el período mínimo exigido por la normativa tributaria, contable, societaria y de auditoría vigente en Ecuador.
- Papeles de trabajo de auditoría: Los papeles de trabajo, evidencia y documentación generada durante un encargo de auditoría se conservarán por el plazo que exija la normativa profesional aplicable (Normas Internacionales de Auditoría) y la regulación de la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros (SCVS), sin que ello modifique los plazos generales aquí establecidos para los datos de contacto comercial.
- Solicitudes de eliminación: Si usted solicita la eliminación de sus datos antes del vencimiento de los plazos anteriores, procederemos a su supresión, bloqueo o anonimización en un plazo máximo de 15 días hábiles, salvo que exista una obligación legal o profesional que justifique su conservación.
7. Medidas de seguridad
Nexus ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración, la divulgación o cualquier otra forma de tratamiento indebido. Entre estas medidas se encuentran:
- Autenticación de dos factores (2FA) en las plataformas y herramientas que almacenan o gestionan datos personales.
- Llaves de acceso (passkeys) y autenticador de Google para el control estricto de acceso.
- Gestión centralizada de credenciales mediante un gestor de contraseñas con cifrado de extremo a extremo.
- Acceso restringido a los datos personales, limitado únicamente al personal autorizado de Nexus con responsabilidades directas en su gestión.
- Confidencialidad reforzada para la información financiera y operativa tratada en el marco de encargos de auditoría, conforme a los estándares profesionales aplicables.
Sin embargo, ningún sistema de seguridad es absolutamente infalible. En caso de que Nexus detecte una brecha de seguridad que pueda afectar sus derechos y libertades, notificará a la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP) y, cuando corresponda, a los titulares afectados, conforme a los plazos y procedimientos establecidos en la LOPDP.
8. Grupos y canales de WhatsApp
Nexus administra canales y/o grupos de WhatsApp (como el Boletín Informativo y espacios de comunidad) con la única finalidad de informar sobre vencimientos, reformas normativas y contenido educativo relacionado con auditoría, cumplimiento y finanzas empresariales.
Al unirse a estos espacios, usted acepta que:
- Nexus modera activamente el contenido publicado para mantenerlo alineado con la finalidad informativa del grupo o canal, y podrá eliminar mensajes o remover participantes que no respeten dicha finalidad.
- Nexus no se hace responsable por el contenido, la conducta o el manejo de datos que realicen otros participantes dentro de estos espacios, más allá de las medidas de moderación razonables que adopte.
- No está permitido realizar publicidad, promoción de productos o servicios de terceros, ni ningún tipo de patrocinio dentro de estos grupos o canales.
- El incumplimiento de estas reglas puede dar lugar a la expulsión inmediata del grupo o canal, sin perjuicio de otras acciones que correspondan (ver sección 10 de nuestros Términos y Condiciones).
9. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web https://nexus-audit-ec.com/ utiliza tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia de navegación y optimizar nuestras campañas publicitarias. A continuación detallamos las tecnologías activas o previstas:
| Herramienta | Tipo | Finalidad |
|---|---|---|
| Meta Pixel | Píxel publicitario | Medición de conversiones en anuncios de Facebook e Instagram |
| Otras tecnologías de análisis (a definir) | Analytics / gestor de etiquetas | Medición de tráfico, comportamiento de usuarios y origen de visitas, conforme se implementen |
Esta Política será actualizada con la información correspondiente una vez que se activen nuevas integraciones.
Gestión de su consentimiento: Usted puede controlar o retirar su consentimiento para el uso de tecnologías de rastreo no esenciales en cualquier momento a través de la configuración de su navegador (bloqueando o eliminando cookies) o mediante las opciones de privacidad disponibles en cada plataforma publicitaria. Tenga en cuenta que desactivar ciertas tecnologías podría afectar la funcionalidad y la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
10. Derechos del titular de los datos
Conforme a los artículos 13 al 16 y concordantes de la LOPDP, usted tiene los siguientes derechos respecto al tratamiento de sus datos personales:
- a) Derecho de acceso: Conocer qué datos personales suyos tratamos, para qué finalidad, por cuánto tiempo, el origen de los datos y a quién los hemos comunicado.
- b) Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos, incompletos o se encuentren desactualizados.
- c) Derecho de eliminación o supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines por los que fueron recopilados, cuando revoque su consentimiento, o cuando el tratamiento resulte ilícito — salvo que exista una obligación legal o profesional que justifique su conservación.
- d) Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas, en particular al envío de comunicaciones comerciales o cualquier forma de prospección comercial.
- e) Derecho de portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
- f) Derecho de limitación del tratamiento: Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la LOPDP.
- g) Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No ser sometido a decisiones que produzcan efectos jurídicos o significativos sobre usted basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, sin intervención humana.
¿Cómo ejercer sus derechos?
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, envíe una solicitud escrita a:
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección: Edificio Almagro Plaza, Oficina 1204, Diego de Almagro y Pedro Ponce Carrasco, Quito, Ecuador.
Su solicitud deberá contener:
- Nombre completo del titular
- Copia de su documento de identidad (cédula o pasaporte)
- Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer
- Medio de respuesta preferido (correo electrónico, dirección física)
Nexus responderá su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de su recepción.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos de manera satisfactoria, podrá presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP) de Ecuador, autoridad de control competente en esta materia.
11. Menores de edad
Los servicios de Nexus Audit & Assurance están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para celebrar actos jurídicos en Ecuador. Nexus no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad.
Si usted considera que hemos recopilado datos de un menor de edad sin el consentimiento correspondiente de su representante legal, le rogamos que nos lo comunique de inmediato a [email protected], y procederemos a su eliminación a la mayor brevedad posible.
12. Actualizaciones a esta Política
Nexus podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a:
- Cambios en la normativa ecuatoriana o internacional de protección de datos personales.
- Incorporación de nuevas tecnologías, herramientas o finalidades de tratamiento.
- Modificaciones en nuestras prácticas comerciales, profesionales o estructura organizativa.
La versión vigente de esta Política estará siempre disponible en https://nexus-audit-ec.com/politica-de-privacidad, con la fecha de última actualización claramente indicada al inicio del documento.
Para cambios sustanciales que puedan afectar significativamente sus derechos, le notificaremos mediante correo electrónico (cuando dispongamos de su dirección) o a través de un aviso destacado en nuestro sitio web.
13. Normativa aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por:
- Constitución de la República del Ecuador, Art. 66, numeral 19 — Derecho fundamental a la protección de datos personales.
- Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), publicada en el Registro Oficial el 26 de mayo de 2021.
- Reglamento General a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, publicado en noviembre de 2023.
- Resoluciones y guías técnicas emitidas por la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP).
Cualquier controversia derivada del tratamiento de datos personales por parte de Nexus será sometida a la jurisdicción y competencia de las autoridades ecuatorianas.
14. Contacto
AMCV SERVICES S.A.S. (Nexus Audit & Assurance)
RUC: 1793210791001
Dirección: Pedro Ponce Carrasco s/n e intersección Diego de Almagro, Edificio Almagro Plaza, Oficina 1204, Piso 12, Quito, Pichincha, Ecuador.
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://nexus-audit-ec.com/
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